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民航局:航班因天气取消,改签差价或将由旅客和航企平摊

2018-4-13 09:15| 发布者: keo| 查看: 330| 评论: 0|来自: 中国民用航空网

摘要: 航班因天气取消,改签差价或将由旅客和航企平摊
    据**消息,中国民用航空局(下简称“民航局”)正在考虑,未来因天气等非承运人原因导致航班取消、延误、提前、航程改变、舱位等级变更或不能提供原定座位时,旅客要求客票改期的,产生的票价差额由旅客和航空公司平摊。

    4月11月,**记者从民航局运输司综合业务处相关负责人处了解到上述消息。

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    2018年1月,民航局发布《民航旅客国内运输服务管理规定(征求意见稿)》,其中第三章第二十条第三节表述称,“因天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因导致航班取消、延误、提前、航程改变、舱位等级变更或不能提供原定座位时,旅客要求客票改期的,承运人应当在有可利用座位情况下为旅客办理客票改期,不得向旅客收取客票改期费用,产生的票价差额由旅客承担。”

    上述民航局相关负责人表示,针对这条具体条例,在征求意见的过程中有收到其他意见,认为同种情况下,改签产生的差价应当平摊,“我们也在考虑,到底最后(采用)哪一种方式,现在没有定论。”

    不过,他表示,上述情况下的差价费用平摊有一定合理性,下一步有可能会采纳该意见,“其实这也有一定合理性,毕竟这既不是旅客的原因,也不是航空公司的原因,所以下一步有可能会采纳这个意见。”

    据了解,前段时间上述规定已完成意见征集,目前正在汇总意见,后面可能仍会有变动。

    此外,对于上述潜在性举措,曾任北京首都机场股份有限公司党委书记、现任中国民用机场协会秘书长的李小梅则在接受**记者采访时表示,差价问题的关键在于现在国内航空公司之间还没有互相打通,无法完全做到互相签转。

    她认为,不论是机场、空域还是整个行业,都要打通。比如原来买的国航航班,因天气等非承运人原因延误或取消后,东航有航班、座位,打通以后就能够改签,“现在这是个大问题,还没有解决,旅客想改签都改签不了。所以我们现在呼吁航空公司之间也要打开,这样其实方便旅客,不然,就很难谈得上价格。”

    据**记者了解,目前多家国内航企对于上述情况产生的改签差价,多是由航空公司自身承担。

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